Rückgabe & Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihren Kauf innerhalb von
14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen.
Innerhalb dieser Frist können Sie alle berechtigten Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Voraussetzungen für Rücksendungen
Die Artikel müssen unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.
Alle Originaletiketten, Anhänger, Verpackungen und Zubehörteile müssen enthalten sein.
Die Artikel müssen im Originalkarton oder in einer geeigneten Schutzverpackung ähnlicher Größe zurückgesendet werden.
Wurde der Wert eines Artikels durch einen Umgang, der über die Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, gemindert, können wir die Rückerstattung im gesetzlich zulässigen Umfang entsprechend kürzen.
Einklappbarer Inhalt
Widerrufsbelehrung (Rechtliches)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, oder
- bei Teillieferungen: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie den Button „Rückgabe / Widerruf starten“ auf dieser Seite verwenden oder uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Kontakt:
Leot James Fine Clothing
Inhaber:
Elliot Williams
Anschrift:
Mayr-Melnhof-Str. 1
8130 Frohnleiten
Österreich
E-Mail: office@leotjames.com
Telefon: +43 676 573 26 26
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste angebotene Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen, insbesondere bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- weiteren gesetzlich geregelten Ausnahmen gemäß § 18 FAGG.
Soweit diese Ausnahmen für die bei uns angebotenen Waren nicht einschlägig sind, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.
Rückerstattungen & Rücksendekosten
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel oder einen Nachweis über dessen Rücksendung erhalten haben – je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto oder Ihrer Abrechnung erscheint.
Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Bei berechtigten Widerrufen innerhalb der Europäischen Union erstatten wir den Kaufpreis sowie die Kosten der günstigsten Standardlieferung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert wurden, wird ausschließlich der Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels erstattet. Ursprüngliche Versandkosten, Zölle, Steuern und vergleichbare Gebühren werden nicht erstattet.
So starten Sie eine Rücksendung
1. Um eine Rücksendung einzuleiten oder Ihr Widerrufsrecht auszuüben,
klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button:
„Rückgabe / Widerruf starten“
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
Sie erhalten anschließend einen einmaligen Bestätigungscode per E-Mail. Ein Passwort oder Kundenkonto ist nicht erforderlich.
Nach Eingabe des Codes wählen Sie Ihre Bestellung aus und klicken auf
„Artikel zurücksenden“ oder „Artikel stornieren“
Folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können Sie stattdessen eine Rücksendung beantragen.
Der im Rücksendeprozess angezeigte Erstattungsbetrag enthält möglicherweise nicht die ursprünglichen Versandkosten. Sofern Ihnen nach den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen eine Erstattung der ursprünglichen Versandkosten zusteht, wird diese bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Widerrufs berücksichtigt.
Benötigen Sie Hilfe?
Falls Sie keinen Zugriff auf Ihre Bestellung haben oder Fragen zu Ihrer Rücksendung haben,
kontaktieren Sie uns bitte unter:
office@leotjames.com
Bitte geben Sie Folgendes an:
• Bestellnummer
• Artikel die zurückgesendet werden sollen
• Ihren Namen
Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen zu.
Amtliches EU-Widerrufsformular (optional)
Sie können auf Wunsch unser gesetzlich vorgesehenes EU-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch freiwillig – eine eindeutige E-Mail oder eine andere unmissverständliche Erklärung ist ausreichend.
Ausnahmen
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei weiteren Waren, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sin
EU-Widerrufsrecht
Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben gesetzliche Widerrufsrechte nach den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.
Sofern anwendbar, können Sie Ihr Widerrufsrecht über den obenstehenden Button „Rückgabe / Widerruf starten“ ausüben oder uns direkt kontaktieren. Weitere Informationen, einschließlich des optionalen EU-Widerrufsformulars, finden Sie auf dieser Seite.