Versand, Rücksendungen und Zahlungen

Zahlungen

Zahlungen können per PayPal oder Banküberweisung erfolgen.

Bankdaten:

Versand

Alle Sendungen erfolgen durch die Österreichische Post. Die Versandkosten basieren auf dem Gewicht pro Bestellung (siehe Tabellen unten). Alle Sendungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie: Der Versand erfolgt montags, mittwochs und freitags.

Sie sollten eine Sendungsnummer per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Bestellung bei der Österreichischen Post verfolgen. Eine englische Version dieser Website ist verfügbar, indem Sie auf die englische Option oben rechts im Fenster klicken. Sobald sich das Paket im Zielland befindet, können Sie die Website Ihres örtlichen Postdienstes verwenden, um das Paket zu verfolgen.

Versand in die USA
Durch die Einführung von Zöllen in den USA ist der Versand komplizierter geworden. Unser bisheriger Versanddienstleister für die USA (Österreichische Post) hat den normalen Versand in die USA ausgesetzt. Die derzeit verfügbaren Versandoptionen sind Expressversand und Versand über private Dienstleister (UPS), was deutlich teurer ist als der normale Versand.

Bitte beachten Sie: Zölle/Abgaben/Steuern und ähnliche Gebühren sind NICHT im Artikelpreis oder Versandpreis enthalten. Diese Gebühren sind bei der Lieferung an den Spediteur zu zahlen und werden an die US-Regierung und/oder den Spediteur abgeführt. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, liegt es in der Verantwortung des Käufers, diese Gebühren von den jeweiligen Behörden/Unternehmen zurückzuerhalten.

Wir hoffen, dass in naher Zukunft wieder normale Versandkanäle zur Verfügung stehen und die Versandrichtlinien entsprechend aktualisiert werden, falls dies eintritt.

 

Versandkosten:

Österreich: Bis 29,99 €: 3,00 € Alle Bestellungen ab 30 € werden KOSTENLOS versandt.

Naher Osten (Katar, Vereinigte Arabische Emirate): 0-2,0 kg: 25,00 €** 2,0-4,0kg: 40,00 €** 4,0-10kg: 85,00 €** ** Bestellungen ab 400 € werden KOSTENLOS versandt

 

Rückgabe

Alle Artikel haben ein 14-tägiges Rückgabefenster ab dem Tag des Bestelleingangs. Innerhalb dieser Frist können Sie jeden Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:

• Die Artikel müssen unbenutzt und im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, einschließlich aller Etiketten und Verpackungen intakt. Sollten Tags oder Etiketten entfernt werden, wird der Artikel nicht zur Rücksendung angenommen.
• Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung oder, falls sie unbrauchbar ist, in einer Schachtel ähnlicher Größe zurückgesendet werden.
• Alle Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet und erstattet. Es kann bis zu einem vollständigen Abrechnungszeitraum dauern, bis Rückerstattungen auf Kreditkarten auf Ihrer Abrechnung erscheinen. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen
• In Übereinstimmung mit dem EU-Recht erhalten alle Rücksendungen aus der Europäischen Union eine vollständige Rückerstattung des Artikels und der ursprünglichen Versandkosten. Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels (einschließlich Versand und Verpackung nach Bedarf) gehen zu Lasten des Käufers und werden nicht erstattet.
• Bei Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union wird nur der Kaufpreis des Artikels erstattet, Versandkosten können nicht erstattet werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an: office@leotjames.com

Bitte klicken Sie hier für das notwendige Rücksendeformular.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 I ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.